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关于许秀波对自己的恶劣态度,于远明不知从何说起,只是觉得受了委屈。一股复杂的情绪在身体里蕴藏着,难受。却不知道怎么释放!

雷文杰轻声而真诚地说:远明,别有什么顾虑。我们交心吧?

于远明于是就从恭州的培训说起,许秀波如何甩他。回来宣导产品的时候哪一点又讲错了,再到本次会议的事情。

雷文杰静静地听着,眉头越来越紧。

于远明叙述完以后,自己感觉轻松了很多,也平静下来了。人就是这样奇怪,很多时候你找人倾述却并不是为了解决问题或寻找答案。只要说出来,有人倾听,就是一种释放和解脱。

所以,每个人都需要倾听者!

雷文杰听完以后并没有表态,而是笑着说:远明,我们虽然平时住在一套房子里,但是也少于和你聊天。你除了工作,看书以外还有什么爱好呢?

于远明想了一下说:好像也没什么。偶尔还听听戏曲什么的。

雷文杰有些吃惊:哦?京剧?

于远明有些缺乏底气地回答:京剧,川剧,黄梅戏,越剧都听过。当然最多的是京剧!

正说到这里,门被敲了几下,推开了,杨于军歪着身子把头伸进来。

雷文杰摆手:你等一会儿。

杨于军其实就是来看于远明在说什么,一看也不知是什么情况,就关上门离开了。

接下来雷文杰和于远明说了一些他读大学的事情。包括学习,后来参与社会活动,又被秋后算账取消了分配资格。

听到领导也受了那么多的委屈,于远明心里又起了变化,压力与委屈又去了几分。

这是一种比较的心理变化,一个刚刚遭遇不幸的残疾人醒来看到自己肯定很绝望,但是得知其他人都不在人世,只有自己生存的时候,可能他瞬间就放下了。由绝望变成幸运与悲伤的多重情绪。

下午许秀波专门找到于远明,笑容满面地给他道歉:对不起哈,远明。我真不是故意的,你看我开个玩笑没想到就伤害了你脆弱的心灵。对不起对不起!

一边说,还一边拉着于远明的手,让于远明很不适应!

虽然心里不适,脸上还得装出一副接受的样子:许老师,客气了。其实也没什么,就是我们组上的大姐们真的没有那么差!

许秀波笑着说:那当然,这都是我们万家保险的精英啊!

于远明:精英谈不上,但是整体也不差。

许秀波:是的是的。她们都很棒!好了,请你原谅我。我这个人也是心直口快的,你看嘛把你得罪了都不晓得!

于远明说:不存在不存在。

一边说一边把手抽出来,这么握着真他妈别扭!

这件事就这么过去了!

接下来的十月份,公司开客户答谢会。许秀波专门给了于远明一个客户名额。其实这是雷文杰的意思,但是他不给于远明说,而让许秀波来传达。

目的还是希望弥合两个人之间的矛盾吧!

雷文杰经常说:龙城万家保险是龙城人自己的保险公司。我随时可能调离,你们还要在龙城生活一辈子。不管今后从不从事保险工作,我不希望将来有人责怪你!

这个基本的观念导致了他对于销售,服务,理赔等都比较看重。

万家每年都有一个客户服务节,每年的某一个月,都有主题活动。但是原来的活动是到广场搞一个宣传活动,业务员们拿上各种产品的彩页,摆上几张桌子,铺上专用桌布,然后再拿一些小礼品。所谓的小礼品是什么呢?

一些广告气球,吹圆以后扎好,插在一根塑料棍儿的顶部,顶部有一个同样的塑料的分叉盘相接。气球的嘴部就缠在分叉盘的缝隙里,塑料棍插在下面有孔的地方。也就一些小孩子喜欢,大人们为了逗孩子,都愿意来填个电话姓名,拿个气球去玩。

于是这个客户服务活动就取得了一些准客户名单!

活动结束根据姓名电话联系,持续跟踪能够做几单,就是一种成功!

当然也增加了公司的知名度。

但是与客户服务的主旨是不相关的。

这一次雷文杰的做法与原来不同,他在外面找了一个地方,把公司的一些绩优员工的客户邀请来开个座谈会,吃个饭,交流交流。会后每个客户还有一些纪念品。

当然业务员邀请什么样的客户还是有讲究,每个人只有一个名额,必然是邀请自己最重要的客户。

最重要的客户当然不是保费最多的客户,也不一定是资产最多的客户。

什么才是最重要的客户标准?

于远明想了几个元素:

1,私交关系很好的。

2,本身是影响力中心的。

3,还有加保空间的。

私交关系好,便于接近,好邀请。这个活动又是一个龙城毕竟上档次的人的一个聚会,所以也有要求。本身有社会资源,可以介绍客户和自己加保,当然是最现实的考量了。

想来想去,于远明决定邀请易二哥。

易二哥叫易德忠,也是于远明多年的朋友了。现在做药品生意,关系四通八达,交际过州过县,人情练达,为人还诚恳善良。当初买了一份保险,很爽快。现在邀请他来参加,肯定是很高兴的!而且,通过这次活动,一定能够稳固彼此之间的关系。再后来,介绍客户什么的就不在话下了。

易德忠其实是一个苦孩子出身,家在山脚下,世代务农。

农村的孩子除了考大学,接班,当兵,就没有什么道路可走。在家务农,种些蔬菜果树什么的,就是副业了。后来大家思路打开,有的做生意,有的种特色的农产品或果树之类。易德忠身体单薄,害口识羞的,又没有学过什么技术,做什么好呢?

结婚后,家庭开支更加需要多一点的收入。万般无赖之下,易德忠只好出来做最简单的工作--当棒棒。

棒棒是一种工具,一般用老竹子或扎实的木料做成。用来当扁担,挑抬货物。由于大家都用这个做工具,外带几根麻绳,于是人们就把这种职业的挑夫叫做棒棒。这是一个指示代词,和很多人喊戴眼镜的人为眼镜一样。

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