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天色已经黑下来了，远远看去可见一个外卖员正在跟一个女客户正在争吵，双方都有点过于激动，女客户已经在伸手推搡外卖员。
张薪火看不清外卖员的脸，但是从被路灯照亮的车牌他可以断定那个人就是刘大鹏。
张薪火和成涛快步走过去，网友们总算知道他们的冲突是因何而起。
客户是一个女子，她一巴掌将刘大鹏手上的东西打翻在地，怒吼道：“我没说清楚要买什么牌子吗？啊？你给我买这些垃圾奶粉我孩子怎么吃，你想毒死他是吗？”
刘大鹏弯腰将地上的两罐奶粉捡起抱在怀里擦干净粉尘，成涛将镜头拉近，直播间的所有网友都能看见那是国外顶级的奶粉品牌，一罐就得五百多块钱。
刘大鹏耐心地解释道：“罗女士，您说的那个奶粉品牌是原装进口的，现在压根买不到货。
您说的那几个店我都跑了一遍，他们要么售罄要么不开门营业。
这个品牌还是您介绍的那个老板给推荐的，配方和营养和您要买的品牌相差无几，还便宜一百多块钱一罐。”
姓罗的女人不仅没有息怒反而更暴躁了：“你什么意思？啊？你觉得我是缺那么一百块钱的人吗？
我的孩子只认那个品牌的奶粉，其他的都不吃！
你推三阻四的不给我买，是想害死我的孩子吗？你这是谋财害命你知道吗？”
直播间的网友们气得脸都铁青了，二十多万人疯了似的刷屏在骂她。
现在都什么时候了还讲究品牌，能给你买到奶粉就不错了。
而且这个女人简直就是蛮不讲理，三句话不离财富，生怕别人看不清她似的。
买不到奶粉品牌就是要害她孩子的命？
这是什么脑回路？这是什么神仙逻辑？
张薪火悄悄打了报警电话，跟疫情防控有关的事情还是让警察来处理最好。
刘大鹏把收拾好的奶粉重新递给她：“罗女士，真不是我不帮你买，实在是没地方可以买啊。不信你自己去各个店逛逛，只要你能买到你怎么骂我都行。”
姓罗的女人顿时不干了，看都不看递过来的奶粉就直接开骂：“你什么用心啊？江城满天都是病毒，在那么危险你还叫我出去跑，你是不是想害死我啊？”
刘大鹏实在受不了了，两手一摊，道：“如果这两罐奶粉你不喜欢，我就给你退了。”
女人立即扯住刘大鹏的衣服，“你这臭送外卖的什么服务态度，你今天必须给我解决，否则我就投诉你。”
刘大鹏忍着最后的理性道，“罗女士请你搞清楚，你下的订单是买一件水而已，那件水我早就已经给你送到了，但是你却让我跑遍全城帮你买根本买不到的奶粉。
对于您的订单本身而言我已经完成任务，花费半天时间帮您找奶粉也没要您加一分钱。您再这样胡搅蛮缠下去不仅浪费我的时间，更会让您的孩子饿肚子。
您如果执意投诉那就请便，我决不拦着。”
刘大鹏自始至终的每一句话都从不离开对客户的尊敬，句句话都有理有据有节，处处为客户着想。
在线的二十万多万网友都对他钦佩不已，纷纷称赞这个外卖小哥的素质高。
换位思考，要是自己面临这种场面这种辱骂，只怕早就要跳起来打人了，哪受得了这窝囊气。
